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Preguntas frecuentes

¿Qué medidas Covid-19 se toman?

Lo más probable es que hagamos tests de antígenos a toda persona que embarque. Con eso podremos crear una burbuja a bordo y evitar el uso de mascarillas durante los viajes.

Las medidas exactas dependerán de la evolución de la pandemia y las regulaciones vigentes cuando sea tu viaje.

Puedes ver aquí nuestro Protocolo Covid-19 con más detalle.

Si algún viaje necesita ser cancelado, se indicará en esta página, y todas las personas que tengan una reserva serán informadas por email y compensadas de acuerdo con nuestra política de cancelación.

¿Puedo reservar más de un viaje?

¡Por supuesto! Cada uno de nuestros viajes es único y no hay un número máximo de viajes por persona. De hecho te recomendamos que, si puedes, te embarques durante al menos 2 semanas, para experimentar plenamente nuestro programa y los diferentes retos a bordo.

Para reservar varios viajes en la misma reserva, añádelos uno a uno al carrito y luego procede al pago.

¿Puedo reservar para otra persona?

Sí, sin problema. También puedes reservar varias plazas de un mismo viaje para un grupo de personas. El nombre en la reserva es sólo para la factura.

El email de confirmación de la reserva incluye un link al formulario que deben completar las personas que van a hacer el viaje. Simplemente envíales ese link.

¿Tengo que pagar 100% por adelantado?

Normalmente sí, puesto que la mayoría de los costes del viaje son para tener el barco listo para el viaje (costes de mantenimiento y de organización).

Pero entendemos que esto puede ser difícil o dar miedo, por eso damos la opción de reservar con un depósito del 25%. Esta opción tiene un coste de 50€.

¿Y si el viaje que quiero está agotado?

Te recomendamos que busques otro viaje ya que normalmente nuestros viajes se agotan con las reservas confirmadas. Si no te encaja ningún otro viaje, puedes enviarnos un correo electrónico y te avisaremos si hay cancelaciones.

¿Cómo es el proceso de reserva? ¿Es seguro? ¿Cómo hago el pago?

Para reservar un viaje sólo tienes que hacer clic en él y seleccionar "añadir al carrito". Esto te llevará a la página de pago donde puedes meter tus datos y hacer la contribución de los costes del viaje.

"Contribución" significa que no estás haciendo un pago por un servicio o comprando un billete de viaje (porque te embarcas como tripulación de formación). Esto no reduce tus derechos como cliente.

La pasarela de pago que usamos para tarjetas de crédito y débito se llama Redsys (es la que usa nuestro banco). Redsys permite realizar pagos seguros y encriptados y cumple con todos los estándares de protección de datos.

La otra opción de pago automático que ofrecemos es PayPal (también un proveedor seguro y reconocido). También aceptamos Bitcoin sigue leyendo para saber más.

Si tienes problemas durante el proceso de pago, envíanos un email y te daremos los datos para realizar la reserva con una transferencia bancaria.

¿Puedo pagar con Bitcoin?

¡Claro! La Fundación barco Atyla acepta Bitcoin como método de pago desde 2017.

Envía el importe correspondiente al viaje que quieres hacer al siguiente monedero (3HkbsAuvq86BT8yHtigmdnnk51Dn78wj9L) y luego mándanos un email para confirmar la transferencia y elegir tu viaje.

O primero nos envías el email y luego haces la transferencia, lo que prefieras.

Código QR Donar Bitcoin Atyla españa

No tengo suficiente dinero, ¿qué hago?

Como organización social sin ánimo de lucro, no queremos excluir a nadie de nuestros viajes por carecer de fondos.

Hay diferentes opciones si este es tu caso:

Estos viajes son más baratos de lo que me esperaba... ¿Por qué?

Sí, la experiencia como participante está parcialmente financiada por la fundación, porque queremos que nuestros viajes sean asequibles para más personas. El valor real de la experiencia es lo que aportan los participantes premium.

Si puedes pagarlo, te recomendamos que reserves como participante premium (incluso si vas a participar plenamente). Te sentirás bien por contribuir con la cantidad total.

¿Puede ayudarme alguien a llegar al barco y/o volver a casa?

Sí, hay agencias que pueden organizarte estos traslados. Te recomendamos Viajes Amaia, una agencia que conoce nuestros viajes y son especialistas en este tipo de desplazamientos. Pueden encontrar buenas conexiones y conseguirte un buen precio. ¡Pregúntales!

¿Cuál es el protocolo Covid-19?
Las medidas exactas dependerán de la evolución del número de casos y de la normativa vigente en el momento de iniciar los viajes.

Lo que se espera para 2022 es:

  • Se exigirá la vacunación o las pruebas de Covid 19. Es difícil mantener las distancias a bordo y no queremos poner en riesgo a la gente.
  • No se exigirán máscaras a la tripulación a bordo (incluidos los participantes). Si el número de casos es elevado y las autoridades lo recomiendan, podríamos hacer que todos los que se embarquen se hagan la prueba, para crear una "burbuja a bordo" y evitar las máscaras durante los viajes.
  • Las medidas de higiene se mantienen altas, porque el coste y los inconvenientes de hacerlo son pequeños, y pueden evitar la propagación de otras enfermedades.
  • No se prevén otras medidas o controles especiales.

En el improbable caso de que un viaje se tenga que cancelar por cualquier motivo, se indicará en esta página. Se informará por email y por teléfono a quien tenga una reserva y se les compensará de acuerdo con nuestra política de cancelación.

¿Qué necesito traer para el viaje?

Nada especial, lo lógico para un viaje al aire libre. En el email de confirmación de la reserva recibirás un Pack de bienvenida con una lista detallada de lo que debes traer.

He aquí una lista de los elementos más esenciales:

  • Ropa impermeable y de abrigo
  • Toalla(s) y artículos de aseo
  • Un frontal con luz roja
  • Pastillas o chicle para el mareo
  • Antifaz para dormir y tapones para los oídos
  • Saco de dormir

Pero lo dicho, después de reservar recibirás un PDF con una lista mucho más detallada.

 

¿Puedo llegar antes/irme después?

A veces se puede.

Para el embarque, preferimos que llegues el día de embarque. Puede venir unas horas antes el en el día para dejar tus maletas, pero el embarque en sí será a la hora indicada (porque hay una serie de charlas de bienvenida y sesiones informativas para toda la gente que embarca a la vez).

No obstante, si realmente necesitas llegar uno o más días antes (y si el barco está en el mismo puerto y hay espacio), puedes pedirnos que hagamos una excepción. Si ya has navegado en el Atyla antes es más fácil que aceptemos tu petición.

Para el desembarque es más fácil, porque ya estás instalada/o a bordo.

En cualquier caso, una noche extra a bordo cuesta 59€, y da derecho a las 3 comidas de esa estancia extra.

Puedes pagar el dinero extra en esta página: https://atyla.org/es/contribucion

¿Puedo llegar tarde al embarque?

No, no puedes.

Lo primero que hacemos cuando embarca un grupo de participantes es una ronda de presentaciones y una larga introducción con las instrucciones de seguridad y la vida a bordo. Llegar tarde obligaría a la tripulación a repetirlas sólo para ti, lo que supondría horas de trabajo extra.

Si no puede llegar a tiempo (por los vuelos, etc.) el día del embarque, le recomendamos que llegue el día anterior y pase un día en la ciudad visitando los alrededores. Si hay espacio a bordo, puede embarcar el día anterior (el coste es de 59 euros).

Durante el día de embarque, puedes pasarte por el barco a la hora que quieras y dejar tus cosas a bordo para poder caminar sin bultos por la ciudad hasta la hora de embarque.

Si no puede llegar a tiempo, ni hacerlo el día anterior, puede embarcar hasta 2,5 horas antes de la ETD (ver cronología), esto también tiene un coste de 59€ (que damos a nuestra tripulación por el trabajo extra que supone para ellos).

Si tienes una reserva y no puedes embarcar a tiempo, háznoslo saber cuanto antes por favor.

¿Cómo es la gente a bordo? ¿Serán mucho mayores/menores que yo?

La diversidad es uno de los elementos que hacen la experiencia en Atyla tan especial. Nuestros viajes reciben a personas de diferentes países, con diferentes profesiones y niveles adquisitivos. Esta variedad hace que las conversaciones a bordo sean muy interesantes y enriquecedoras.

Las edades de las personas a bordo normalmente oscilan entre los 16 y los 55 años, y es muy raro que no haya más personas de tu mismo rango de edad en tu viaje.

En cualquier caso, también usamos la diversidad generacional como algo positivo, no solo para que todo el mundo se sienta integrado, sino también porque es genial poder aprender, trabajar y crear amistades con personas de edades diferentes.

¿Qué es una "litera privada"?

Atyla no es un crucero, por lo que no tenemos camarotes pequeños de 2 personas. Nuestros camarotes son grupales (de 5 a 9 personas) con literas.

Para mantener cierta sensación de privacidad, cada litera tiene una cortina opaca que se puede cerrar individualmente.

¿El barco Atyla tiene motor?

Si, Atyla tiene motor.

Usamos el motor casi siempre para salir y entrar en los puertos, es peligroso hacerlo a vela.

Mientras navegamos, intentamos navegar sólo con las velas siempre que el viento lo permite. Por desgracia, a veces tenemos que llegar a puerto en una fecha determinada y el viento no sopla, así que nos toca encender el motor.

Cuando navegamos a motor (en combinación con las velas, o por sin ellas), la experiencia a bordo puede seguir siendo muy agradable, pero si quieres asegurarte de navegar mucho a vela durante tu(s) viaje(s), intenta elegir viajes que empiecen y terminen en el mismo lugar o viajes que recorran distancias cortas.

¿Por qué las líneas de los mapas son de diferentes colores?

La línea roja es para viajes en inglés.
La línea azul es para viajes en español.
Las regatas y los festivales marítimos a veces tienen su propio mapa.

¿Qué pasa si necesito cancelar?

Lee aquí nuestra Política de cancelación.