Política de cancelación de excursiones, visitas y otras experiencias

La política de cancelación depende del tipo de experiencia que reserves

Excursiones costeras:

Si tienes que anular tu(s) excursión(es) por cualquier motivo, puedes obtener un reembolso de acuerdo con los siguientes porcentajes:

  • 75% si cancelas 3 semanas antes de la fecha de inicio de la excursión.
  • 50% si cancelas 2 semanas antes de la fecha de inicio de la excursión.
  • 25% si cancelas 1 semana antes de la fecha de inicio de la excursión.
  • 0% si cancelas menos de una semana antes de la fecha de inicio de la excursión.

Puedes solicitar un cambio de fecha/hora para tu reserva hasta 7 días antes del inicio de la excursión. El cambio está sujeto a disponibilidad y tiene un coste de 6€ por reserva.

Para cancelar/cambiar tu viaje, responde al email de confirmación de reserva que has recibido, indicando que deseas cancelar/modificar tu reserva.

También puedes hacer lo siguiente en cualquier momento:

  • Recuperar tu dinero buscando a una persona que te reemplace.
  • Regalar tu viaje a otra persona.

    Visitas al barco:

    La cantidad que dones por la visita es una cantidad simbólica, y en cualquier caso se dona a nuestro fondo de becas. Si tienes que cancelar tu(s) visita(s) por cualquier motivo, no podrás obtener un reembolso porque los gastos de administración serían superiores al reembolso.

    Por tanto, si no puedes acudir a la visita, te recomendamos que regales tu reserva a otra persona.

    Otros tipos de eventos

    Esto se aplica a cualquier evento de pago vendido en Atyla.org que no encaje en las otras categorías de esta página.