Politique d'annulation
Si vous devez annuler votre ou vos voyages pour quelque raison que ce soit, vous pouvez obtenir un remboursement selon les pourcentages suivants :
- 100% (ANNULATION GRATUITE) dans les 15 premiers jours suivant la réservation de votre voyage.*
- 90% si vous annulez 5 mois avant la date de début du voyage.
- 50% si vous annulez 3 mois avant la date de début du voyage.
- 25% si vous annulez 1 mois avant la date de début du voyage.
- 0% si vous annulez moins d'un mois avant la date de début du voyage.
* Si le voyage commence moins de 15 jours après la réservation (réservations de dernière minute), l'annulation gratuite est réduite à 3 jours, et en aucun cas elle ne dépasse 12 heures avant l'heure d'embarquement.
Si vous ne voulez pas être lié par cette politique, vous pouvez obtenir une assurance voyage qui couvre les annulations. Par exemple, la compagnie d'assurance « TopSail » propose une Politique spécifique aux grands voiliers cela coûte environ ~31€ pour un voyage de 7-14 jours.
Vous pouvez également effectuer les opérations suivantes à tout moment :
- Récupérez votre argent en trouvant une personne pour vous remplacer.
- Offrez votre voyage à un membre de votre famille ou à un bon ami (#bestPresentEver).
- Faites don de votre voyage à notre bourse bénévole qui donnera l'opportunité à une personne issue d'un milieu défavorisé de prendre votre place.
Pour toute question relative à l'annulation, veuillez retrouver l'e-mail de confirmation de votre réservation et y répondre.