Avbokningspolicy

Avbokningsreglerna beror på upplevelsen du bokade:

Resor nivå 1, 2 eller 3:

Om du behöver avboka din(a) resa(r) av någon anledning kan du få en återbetalning enligt följande procentsatser:

• 75% om du avbokar 2 veckor före resans startdatum.
• 75% om du avbokar 2 veckor före resans startdatum.
• 50% om du avbokar 1 vecka före resans startdatum.
• 0% om du avbokar mindre än en vecka före resans startdatum.

Du kan be om ändring av datum/tid för din bokning upp till 7 dagar innan din resas början. Ändringen är beroende av tillgänglighet och kommer att kosta 6 € per bokning.

För att avboka/ändra din resa, vänligen svara på bokningsbekräftelsen du fått, och ange att du vill avboka/ändra din bokning.

Du kan också göra följande närsomhelst:

• Få tillbaka dina pengar genom att hitta en person som kan ersätta dig.
• Ge resan i gåva till en familjemedlem eller en god vän.

I dessa fall behöver du inte ens berätta för oss, skicka bara din bokning till dem, de kan använda den för att komma åt fartyget.

Resor nivå 4, 5 eller 6:

Om du av någon anledning måste avbryta din resa kan du få en återbetalning enligt följande procentsatser:

• 100% (GRATIS avbokning) inom de första 15 dagarna efter att du har bokat din resa.*
• 90% om du avbokar 5 månader före resans startdatum.
• 50% om du avbokar 3 månader före resans startdatum.
• 25% om du avbokar 1 månad före resans startdatum.
• 0% om du avbokar mindre än en månad före resans startdatum.

* Om resan påbörjas mindre än 15 dagar efter bokningen (sista minuten-bokningar) är den kostnadsfria avbokningen begränsad till 3 dagar, och i inget fall längre än 12 timmar före ombordstigning.

Om du inte vill vara bunden av denna policy kan du skaffa en reseförsäkring som täcker avbokningar. Försäkringsbolaget "TopSail" erbjuder till exempel en Särskild politik för stora fartyg som kostar cirka 31 euro för en resa på 7-14 dagar.

Du kan också göra följande när som helst:

• Få tillbaka dina pengar genom att hitta en person som kan ersätta dig.
• Ge resan i present till en familjemedlem eller en god vän (#bestPresentEver).
• Donera din resa till vår Stipendiefond vilket kommer att ge någon från en underpriviligierad miljö möjlighet att ta din plats.

Besök på fartyget:

Beloppet du skänker för besöket är ett symboliskt belopp, och det skänks i alla fall till vår stipendiefond. Om du av någon anledning behöver avbryta dina besök, kommer du inte att kunna få en återbetalning eftersom administrationskostnaderna skulle vara högre än återbetalningen.

Därför, om du inte kan komma på besöket rekommenderar vi dig att ge bort din bokning till en familjemedlem eller en god vän.

Andra typer av evenemang

Detta gäller alla betalevenemang som säljs på Atyla.org som inte passar i de andra kategorierna på denna sida.

• Vid evenemang ombord med en varaktighet av 8 timmar eller mindre, policy för resor nivå 1, 2 eller 3 gäller.
• Vid evenemang ombord med en varaktighet på mer än 8 timmar, policy för resor nivå 4, 5 eller 6 gäller.