Zasady anulowania depozytów
Powodem, dla którego depozyt jest wpłacany za pośrednictwem Bigcartel, jest to, że pozwala nam to oddzielić te płatności od naszych normalnych rezerwacji i umożliwia łatwy zwrot pieniędzy bezpośrednio na tę samą kartę kredytową lub konto PayPal, z którego dokonano płatności.
ZIMOWYCH WOLONTARIUSZY
W przypadku rezygnacji z naszej strony, lub jeśli Twoje zgłoszenie nie zostanie rozpatrzone pomyślnie, otrzymasz zwrot 100% Twojego depozytu.
W przypadku rezygnacji z Twojej strony, 30 € będzie zawsze odejmowane od wszelkich zwrotów, aby pokryć administracyjne koszty komunikacji z Tobą. Z reszty:
Możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy, jeśli anulujesz z „zrozumiałego powodu”. Lista zrozumiałych powodów jest następująca:
- Znalazłeś nową pracę (będziesz musiał wspomnieć podczas procesu aplikacyjnego, że może się to zdarzyć w Twoim przypadku).
- Zachorowałeś (w tym Covid-19).
- Każdy inny powód, który został przez Ciebie omówiony w e-mailu i który został uznany przez nasz zespół za zrozumiały.
Bez „zrozumiałego powodu”, możesz dostać:
- 100%, jeśli anulujesz 40 dni przed rozpoczęciem okresu wolontariatu.
- 50%, jeśli anulujesz 20 dni przed rozpoczęciem okresu wolontariatu.
- 0% po tym.
____________________________
ZAŁOGA WOLONTARIUSZA
W przypadku rezygnacji z naszej strony, lub jeśli Twoje zgłoszenie nie zostanie rozpatrzone pomyślnie, otrzymasz zwrot 100% Twojego depozytu.
W przypadku rezygnacji z Twojej strony, 30 € będzie zawsze potrącane z wszelkich zwrotów, aby pokryć administracyjne koszty komunikacji z Tobą. Z reszty możesz otrzymać:
- 100%, jeśli anulujesz 4 miesiące przed rozpoczęciem okresu wolontariatu.
- 50%, jeśli anulujesz 3 miesiące przed rozpoczęciem okresu wolontariatu.
- 0% po tym.
____________________________
STYPENDIUM
W mało prawdopodobnym przypadku anulowania z naszej strony, otrzymasz zwrot 100% depozytu.
W przypadku odwołania lub niepojawienia się z Twojej strony, stracisz swój depozyt.
Jeśli chcesz zmienić podróż, na którą masz rezerwację po odbyciu podróży, możemy spróbować Ci pomóc. Napisz do nas, a zobaczymy, co da się zrobić.
____________________________
DLA WSZYSTKICH PRZYPADKÓW: Jak działają zwroty?
Zwroty są wysyłane na tę samą kartę kredytową/debetową lub konto PayPal, które zostało użyte do dokonania wpłaty. Nie musisz więc przesyłać nam żadnych danych bankowych.
W przypadku kart kredytowych/debetowych zwrot środków na kartę może zająć kilka dni, prosimy o cierpliwość.
W przypadku kart kredytowych może się również zdarzyć, że kwota zwrotu najpierw trafia na saldo karty, a dopiero na koniec miesiąca środki wracają na rachunek bankowy. Jeśli tak się stanie i stanowi to dla Ciebie problem, skontaktuj się ze swoim bankiem.
Aby ubiegać się o zwrot depozytu, wyślij e-mail załaduj@atyla.org i daj nam kilka dni na zarządzanie zwrotem.