Zasady anulowania rezerwacji

Zasady anulowania zależą od zarezerwowanej atrakcji:

Wycieczka poziom 1, 2 lub 3:

Jeśli musisz odwołać podróż(e) z dowolnego powodu możesz otrzymać zwrot pieniędzy zgodnie z następującymi wartościami procentowymi:

• 75% w przypadku rezygnacji na 3 tygodnie przed datą rozpoczęcia podróży.
• 50% w przypadku rezygnacji na 2 tygodnie przed datą rozpoczęcia podróży.
• 25% w przypadku rezygnacji na 1 tydzień przed datą rozpoczęcia podróży.
• 0% w przypadku rezygnacji na mniej niż tydzień przed datą rozpoczęcia podróży.

Możesz poprosić o zmianę daty/godziny za Twoją rezerwację do 7 dni przed rozpoczęciem podróży. Zmiana jest uzależniona od dostępności i wiąże się z opłatą w wysokości 6 EUR za rezerwację.

Aby anulować/zmienić podróż, prosimy odpowiedzieć na otrzymaną wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, informując, że chcą Państwo anulować/zmienić rezerwację.

Możesz także wykonać następujące czynności kiedykolwiek:

• Odzyskaj swoje pieniądze, znajdując osobę, która Cię zastąpi.
• Podaruj wycieczkę członkowi rodziny lub dobremu przyjacielowi.

W takich przypadkach nie musisz nawet nam o tym informować, po prostu wyślij im swoją rezerwację, a oni będą mogli za jej pomocą uzyskać dostęp do statku.

Poziom wycieczek 4, 5 lub 6:

Jeśli z jakiegokolwiek powodu musisz anulować swoją podróż, możesz otrzymać zwrot kosztów zgodnie z następującymi wartościami procentowymi:

• 100% (BEZPŁATNE ANULOWANIE) w ciągu pierwszych 15 dni od rezerwacji podróży.*
• 90%, jeśli anulujesz 5 miesięcy przed datą rozpoczęcia podróży.
• 50% w przypadku rezygnacji na 3 miesiące przed datą rozpoczęcia podróży.
• 25% w przypadku rezygnacji na 1 miesiąc przed datą rozpoczęcia podróży.
• 0% w przypadku rezygnacji na mniej niż miesiąc przed datą rozpoczęcia podróży.

* Jeśli podróż rozpoczyna się w mniej niż 15 dni po dokonaniu rezerwacji (rezerwacje last minute), bezpłatna anulacja zostaje skrócona do 3 dni i w żadnym wypadku nie przekracza 12 godzin przed czasem zaokrętowania.

Jeśli nie chcesz ograniczać się tą polisą, możesz wykupić ubezpieczenie podróżne obejmujące koszty anulowania rezerwacji. Na przykład firma ubezpieczeniowa „TopSail” oferuje Specyficzna polityka dla żaglowców to kosztuje około ~31€ za 7-14 dniową wycieczkę.

W dowolnym momencie możesz też wykonać następujące czynności:

• Odzyskaj swoje pieniądze, znajdując osobę, która Cię zastąpi.
• Podaruj swoją wycieczkę członkowi rodziny lub dobremu przyjacielowi (#bestPresentEver).
• Przekaż darowiznę na naszą wycieczkę Fundusz Stypendialny co da komuś z mniej uprzywilejowanych środowisk możliwość zajęcia twojego miejsca.

Wizyty na statku:

Kwota, którą przekazujecie na wizytę jest kwotą symboliczną i tak czy inaczej jest przekazywana na nasz fundusz stypendialny. Jeśli z jakiegokolwiek powodu musisz odwołać wizytę (wizyty), nie będziesz mógł otrzymać zwrotu kosztów, ponieważ koszty administracyjne byłyby wyższe niż zwrot.

Dlatego jeśli nie możesz przybyć na wizytę, zalecamy podarowanie rezerwacji członkowi rodziny lub dobremu przyjacielowi.

Inne rodzaje imprez

Dotyczy to wszelkich płatnych wydarzeń sprzedawanych na Atyla.org, które nie mieszczą się w innych kategoriach tej strony.

• W przypadku wydarzeń na pokładzie trwających 8 godzin lub krócej, zasady dotyczące wycieczek poziomu 1, 2 lub 3 ma zastosowanie.
• W przypadku zdarzeń na pokładzie trwających dłużej niż 8 godzin, polisa na wycieczki poziomu 4, 5 lub 6 ma zastosowanie.