metapixel

Annuleringsvoorwaarden voor excursies, bezoeken en andere ervaringen

De annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van de ervaring die je hebt geboekt:

Reizen niveau 1, 2 of 3:

Als u uw reis(sen) moet annuleren om welke reden dan ook, kunt u een terugbetaling krijgen volgens de volgende percentages:

  • 75% als u 3 weken vóór de startdatum van de reis annuleert.
  • 50% als u 2 weken vóór de startdatum van de reis annuleert.
  • 25% als u 1 week voor de startdatum van de reis annuleert.
  • 0% als u minder dan een week voor de startdatum van de reis annuleert.

U kunt vragen om een verandering van datum/tijdstip voor uw reservering tot 7 dagen voor aanvang van uw reis. De wijziging is onder voorbehoud van beschikbaarheid en kost € 6 per boeking.

Om uw reis te annuleren/wijzigen, beantwoordt u alstublieft de boekingsbevestiging die u heeft ontvangen, waarin u aangeeft dat u uw boeking wilt annuleren/wijzigen.

U kunt ook het volgende doen te allen tijde:

  • Je krijgt je geld terug door iemand te vinden die je vervangt.
  • Schenk uw reis aan een familielid of een goede vriend.

In deze gevallen hoeft u het ons niet eens te vertellen. Stuur hen gewoon uw boeking, zij kunnen deze gebruiken om toegang te krijgen tot het schip.

    Reizen niveau 4, 5 of 6:

    Als u uw reis(sen) om welke reden dan ook moet annuleren, kunt u een terugbetaling krijgen volgens de volgende percentages:

    • 100% (GRATIS ANNULEREN) binnen de eerste 15 dagen na het boeken van uw reis.*
    • 90% als u 5 maanden voor de aanvangsdatum van de reis annuleert.
    • 50% als u 3 maanden voor de startdatum van de reis annuleert.
    • 25% als u 1 maand voor de startdatum van de reis annuleert.
    • 0% als u minder dan een maand voor de aanvangsdatum van de reis annuleert.

    * Indien de reis minder dan 15 dagen na de boeking begint (last minute boekingen), wordt de gratis annulering teruggebracht tot 3 dagen, en in geen geval langer dan 12 uur voor de inschepingstijd.

    Als u niet gebonden wilt zijn aan deze polis, kunt u een reisverzekering afsluiten die annuleringen dekt. Bijvoorbeeld, de verzekeringsmaatschappij "TopSail" biedt een Specifiek beleid voor grote schepen dat kost ongeveer ~31€ voor een reis van 7-14 dagen.

    U kunt ook altijd het volgende doen:

    • Je krijgt je geld terug door iemand te vinden die je vervangt.
    • Schenk uw reis aan een familielid of een goede vriend (#bestPresentEver).
    • Doneer uw reis aan onze Beurzenfonds waardoor iemand uit een kansarm milieu de kans krijgt jouw plaats in te nemen.

    Bezoeken aan het schip:

    Het bedrag dat u doneert voor het bezoek is een symbolisch bedrag en komt sowieso ten goede aan ons beurzenfonds. Als u uw bezoek(en) om welke reden dan ook moet annuleren, kunt u geen restitutie krijgen omdat de administratiekosten hoger zijn dan de restitutie.

    Als u dus niet kunt komen, raden we u aan uw reservering cadeau te doen aan een familielid of een goede vriend.

    Andere soorten evenementen

    Dit is van toepassing op alle betaalde evenementen die op Atyla.org worden verkocht en die niet in de andere categorieën van deze pagina passen.