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Stornierungsbedingungen

Die Stornierungsbedingungen hängen von der von Ihnen gebuchten Erfahrung ab:

Bei Fragen zur Stornierung finden Sie Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail und beantworten Sie diese.

Reisen Level 1, 2 oder 3:

Wenn Sie Ihre Reise(n) stornieren müssen aus irgendeinem Grund, können Sie eine Rückerstattung gemäß den folgenden Prozentsätzen erhalten:

  • 75%, wenn Sie 3 Wochen vor Reisebeginn stornieren.
  • 50%, wenn Sie 2 Wochen vor Reisebeginn stornieren.
  • 25%, wenn Sie 1 Woche vor Reisebeginn stornieren.
  • 0%, wenn Sie weniger als eine Woche vor Beginn der Reise stornieren.

Sie können eine Änderung von Datum/Uhrzeit beantragen für Ihre Reservierung bis 7 Tage vor Reiseantritt. Die Änderung unterliegt der Verfügbarkeit und kostet 6 € pro Buchung.

Um Ihre Reise zu stornieren/ändern, Bitte beantworten Sie die E-Mail mit der Buchungsbestätigung, die Sie erhalten haben, und geben Sie an, dass Sie Ihre Buchung stornieren/ändern möchten.

Sie können auch Folgendes tun zu jeder Zeit:

  • Holen Sie sich Ihr Geld zurück, indem Sie eine Person finden, die Sie ersetzt.
  • Verschenken Sie Ihre Reise an ein Familienmitglied oder einen guten Freund.

In diesen Fällen brauchen Sie uns nicht einmal Bescheid zu geben. Schicken Sie uns einfach Ihre Buchung, sie können damit Zugang zum Schiff erhalten.

    Reisen Level 4, 5 oder 6:

    Wenn Sie Ihre Reise(n) aus irgendeinem Grund stornieren müssen, können Sie eine Rückerstattung gemäß den folgenden Prozentsätzen erhalten:

    • 100% (KOSTENLOSE STORNIERUNG) innerhalb der ersten 15 Tage nach Buchung Ihrer Reise.*
    • 90% bei Stornierung 5 Monate vor Reisebeginn.
    • 50%, wenn Sie 3 Monate vor Reisebeginn stornieren.
    • 25% bei Stornierung 1 Monat vor Reisebeginn.
    • 0%, wenn Sie weniger als einen Monat vor Reisebeginn stornieren.

    * Wenn die Reise in weniger als 15 Tagen nach der Buchung beginnt (Last-Minute-Buchungen), reduziert sich die kostenlose Stornierung auf 3 Tage und geht in keinem Fall über 12 Stunden vor der Einschiffung hinaus.

    Wenn Sie nicht an diese Richtlinie gebunden sein möchten, können Sie eine Reiseversicherung abschließen, die Stornierungen abdeckt. Beispielsweise bietet die Versicherungsgesellschaft „TopSail“ eine Tall Ship-spezifische Richtlinie that covers quite well.

    Außerdem können Sie jederzeit Folgendes tun:

    • Holen Sie sich Ihr Geld zurück, indem Sie eine Person finden, die Sie ersetzt.
    • Verschenken Sie Ihre Reise an ein Familienmitglied oder einen guten Freund (#bestPresentEver).
    • Spenden Sie Ihre Reise an unsere Stipendienfonds was jemandem aus einem unterprivilegierten Hintergrund die Möglichkeit gibt, Ihren Platz einzunehmen.

    Besuche auf dem Schiff:

    Der Betrag, den Sie für den Besuch spenden, ist ein symbolischer Betrag und kommt in jedem Fall unserem Stipendienfonds zugute. Wenn Sie Ihren Besuch/Ihre Besuche aus irgendeinem Grund stornieren müssen, können Sie keine Rückerstattung erhalten, da die Verwaltungskosten höher wären als die Rückerstattung.

    Wenn Sie es also nicht zu dem Besuch schaffen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Reservierung an ein Familienmitglied oder einen guten Freund zu verschenken.

    Andere Arten von Veranstaltungen

    Dies gilt für alle bezahlten Veranstaltungen, die auf Atyla.org verkauft werden und nicht in die anderen Kategorien dieser Seite passen.

    Bei Fragen zur Stornierung finden Sie Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail und beantworten Sie diese.