metapixel

Afbestillingsregler for udflugter, besøg og andre oplevelser

Afbestillingspolitikken afhænger af den oplevelse, du reserverede:

Ture niveau 1, 2 eller 3
Ture niveau 4, 5 eller 6
Besøg på skibet m.fl

Ture niveau 1, 2 eller 3:

Hvis du bliver nødt til at aflyse din(e) rejse(r) af en eller anden grund, kan du få en tilbagebetaling i henhold til følgende procentsatser:

  • 75%, hvis du afbestiller 2 uger før rejsens startdato.
  • 75%, hvis du afbestiller 2 uger før rejsens startdato.
  • 50%, hvis du afbestiller 1 uge før rejsens startdato.
  • 0%, hvis du afbestiller mindre end en uge før rejsens startdato.

Du kan bede om at få ændret dato/tidspunkt for din reservation op til 7 dage før din rejses start. Ændringen er afhængig af tilgængelighed og koster 6 € pr. reservation.

For at annullere/ændre din rejse, besvar venligst den reservationsbekræftelse, du har modtaget, med angivelse af, at du ønsker at annullere/ændre din reservation.

Du kan også gøre følgende til enhver tid:

  • Få dine penge tilbage ved at finde en person, der kan erstatte dig.
  • Giv din rejse i gave til et familiemedlem eller en god ven.

I disse tilfælde behøver du ikke engang at fortælle os det, bare send dem din reservation, de kan bruge den til at få adgang til skibet.

    Ture niveau 4, 5 eller 6:

    Hvis du er nødt til at aflyse din rejse(r) af en eller anden grund, kan du få en refusion i henhold til følgende procentsatser:

    • 100% (GRATIS afbestilling) inden for de første 15 dage efter du har bestilt din rejse.*
    • 90%, hvis du afbestiller 5 måneder før rejsens startdato.
    • 50%, hvis du afbestiller 3 måneder før rejsens startdato.
    • 25%, hvis du afbestiller 1 måned før rejsens startdato.
    • 0%, hvis du afbestiller mindre end en måned før rejsens startdato.

    * Hvis rejsen starter mindre end 15 dage efter reservationen (last minute-reservationer), er den gratis afbestilling reduceret til 3 dage, og i intet tilfælde kan den ikke gå ud over 12 timer før ombordstigningstidspunktet.

    Hvis du ikke ønsker at være bundet af denne politik, kan du tegne en rejseforsikring, der dækker aflysninger. For eksempel tilbyder forsikringsselskabet "TopSail" en Tall ship specifik politik der koster ca. ~31€ for en 7-14 dages rejse.

    Du kan også til enhver tid gøre følgende:

    • Få dine penge tilbage ved at finde en person, der kan erstatte dig.
    • Giv din rejse i gave til et familiemedlem eller en god ven (#bestPresentEver).
    • Donér din rejse til vores Stipendiefond hvilket vil give en person fra en underprivilegeret baggrund mulighed for at overtage din plads.

    Besøg på skibet:

    Det beløb, du donerer til besøget, er et symbolsk beløb, og det doneres under alle omstændigheder til vores legatfond. Hvis du af en eller anden grund bliver nødt til at aflyse dit/dine besøg, vil du ikke kunne få refusion, fordi administrationsomkostningerne ville være højere end refusionen.

    Hvis du ikke kan nå besøget, anbefaler vi dig derfor at forære din reservation til et familiemedlem eller en god ven.

    Andre typer arrangementer

    Dette gælder for alle betalte begivenheder solgt på Atyla.org, som ikke passer ind i de andre kategorier på denne side.